hallo,
folgendes problem. ich hab seit mitwoch 1und1, hab letztes jahr komplett dsl 2000 bestellt, 1und1 wechselte den tarif. ich rief an und klärte ob ich das neue bekommen kann, es wurde mir 2x bestätigt und sogar in der leistungsabteilung nochmal. ich könne es kinderleicht im controlcenter umstellen. nun, controlcenter ist leer. ich dort angerufen und email geschickt, beide vertrötsten mich, aus technischen bla bla nicht möglich. mittwoch nachmittag hatte ich volle 16mbit download und 1mbit upload. bis sie mich in meinen tarif geschaltet haben.
zum problem, kann ich von meinem 14 tage rücktrittrecht gebrauch machen?
