[DaRkMaSk]

Was muss ich alles mitschicken wenn mein iPod kaputt ist?
In der Anleitung steht ja, kein Zubehör.
Jetzt weiß ich nicht ob ich nur den iPod schicken soll, oder die Verpackung + iPod + kopfhörer + Ladekabel?

[rs-hax0r]

die verpackung gilt wohl nicht als zuberhör kopfhörer und ladekabel schon
das sagt dir ?

[DaRkMaSk]

Okay, dann verschick ich bloß den iPod!
Aber der Kopfhörer ist auch etwas/schwer beschädigt. Wenn ich ihn mitschicke werd ich nen neuen bekommen

[XsFrEaK]

wenn der kaputt ist musst du support für den kopfhörer beantragen....

[MrPotter]

Geh am besten in einen Apple-Store in deiner Nähe, die können in den meisten Fällen auch schon Support leisten. Wenn dann wirklich der Fall eintrifft, das Teil einzuschicken wird es im Rahmen der Garantie kostenlos gemacht. Ich glaub, wenn man das selber macht, sitzt man auf den Versandkosten ... oder?

Na ja, nur so als kleiner Tipp

Liebe Grüße
MrPotter

[XsFrEaK]

Apple Shop ist nervig. EInfach Apple.com/de dann bei Support das Problem schildern und Adresse angeben und nach ein paar Tagen hast du neue Kopfhörer ohne irgendwo hinzugehen. Ich war auch mal Im Apple Shop, aber die meinten dann, sie schicken die Kopfhörer genauso ein wie ich es von zu Hause am PC mache. Also müsste man quasi 2mal zum Apple SHop weil man sie auch wieder abholen muss. Naja jeder wie er will

[MrPotter]

Hey XsFrEaK,
das ist von Shop zu Shop unterschiedlich. Meine Store um die Ecke hat sogar eine Service-Werkstatt, wo sie selbst schon einiges reparieren können. Im Garantiefall sparst du dir jedoch den Versand allemal ...

Grüße
MrPotter

[XsFrEaK]

ich musste keinen versand bezahlen. und meine alten kopfhörer haben sie auch nicht eingefordert, weil es für die einfach nicht lohnt.

[cs-banane]

Musste auch kein Versand bezahlen.
Kopfhoerer hab ich gleich hier gelassen. ^^

[DaRkMaSk]

der nächste Apple Partner ist 50km weit weg
Verschick jetzt mal den iPod ohne Kopfhörer.
Wenn dann der neue da ist, nerv ich den Support weg den Kopfhörern
Oder kann ich das jetzt gleich auch machen oder geht nur eine Supportanfrage?

[XsFrEaK]

mach einfach jetzt schon auf der apple support seite, warum sollte es nicht gehen

[DaRkMaSk]

Geht nicht!
Zeigt an das schon eine Serviceanfrage gestellt wurde

[DaRkMaSk]

Hab vorhin ne eMail von Apple bekommen:

Unsere Techniker haben alle Diagnosetests an Ihrem IPOD NANO 3RD GENERATION durchgeführt, konnten die von Ihnen bei der Einsendung gemeldeten Symptome jedoch nicht reproduzieren. Wir können Ihnen aufgrund der von uns durchgeführten Tests bestätigen, dass Ihr Produkt den Apple Spezifikationen für Leistung, Nutzbarkeit und Funktionalität entspricht.

Allerdings tratenbei mir die Fehler des öfteren auf! Und zwar folgenden
-Clickwheel ist oft sehr ungenau (bzw. "bewegt" sich von selbst)
-hängt sich öfters auf
-Bei Hörbüchern wird oft ohne Grund der Stand gelöscht
-Grafikfehler (Display verschwommen, etc.)

Was soll ich jetzt tun?
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