Hallo Leute,
ich benötige eure Hilfe. Ich erhalte keinen vernünftigen Informationen von Ebay-Kundenservice.
Am 28.04. bekam eine Nachricht von ebay Kundenservice wegen Daten- und Eigentumsverifizierung.
Ich sollte bis 30.04. 14:00 Uhr Ausweiskopie und Eigentumsnachweise zuschicken.
Ich habe am 29.04. Kopien von Reisepass, Anmeldebescheinigung, Gewerbeanmeldung und Rechnungen meiner Lieferanten zugeschickt.
Am 01.05 wurde ich vorübergehend vom Handel bei eBay ausgeschlossen.
Grund: (Originaltext von Kundenservice von 04.05.)
Die Sperrung erfolgte nach Ueberpruefung Ihrer Unterlagen, die wir
leider nicht als offiziell bestaetigte Dokumente anerkennen koennen.
Bitte haben Sie Verstaendnis, dass wir dazu keine weiteren Angaben
machen koennen.
Auf Grund dessen sehen wir momentan keine Moeglichkeit, eine
Freischaltung Ihres Mitgliedskontos in Betracht zu ziehen.
Ich habe am 05.05. beglaubigten Kopien zugeschickt und ich bekam die Antwort:
Leider koennen wir keine neuen Sachverhalte feststellen. Daher werden
wir unsere Entscheidung, die zur Aufhebung Ihres Mitgliedskonto fuehrte,
nicht widerrufen.
Wir haben in dieser Angelegenheit sorgfaeltig recherchiert und koennen
auch nach mehrfacher Pruefung unsere Entscheidung nicht revidieren.
Ich habe bis 01.05 350 Bewertungen 100% Positiv, Detaillierte Verkäuferbewertungen:
Artikel wie beschrieben 4,7
Kommunikation 4,7
Versandzeit 4,6
Versand- und Verpackungskosten 4,3
Weil ich mit Verkaufmanager gearbeitet habe, sind da auch alle Daten gesperrt.
Meine Kunden sind verunsichert.
Weil ebay empfiehlt die Ware nicht zu Bezahlen, ich kann keine Unstimmigkeiten, Widerrufsrechte, Rückgaben und Reklamationen klären. ebay kassiert aber die Provision.
Es gibt bei ebay kein Ansprechpartner, kein Telefonnummer, alles soll über E-mails laufen.
Spielt ebay Zuchälter oder Gott, kann ebay machen was er will, geht dass alles mit rechtlichen Dingen zu?
Kann mir bitte jemand helfen?
