MSI-User sollen endlich das Handbuch lesen

**DieJulia** · 28. 03. 2010, 22:56

Vor einigen Tagen erklärte MSI den Nutzern seiner Support-Foren, endlich das Handbuch zu lesen oder von den Dienstleistungen ausgeschlossen zu werden.

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**pattyland** · 28. 03. 2010, 23:01

Wieso Scherz? So supporten wir hier doch auch

**DieJulia** · 28. 03. 2010, 23:04

Ich find's ja auch fies-lustig. Andererseits ist es natürlich ganz schön unschlau, so einen Scherz über Mailinglisten zu schicken, die auch Geschäftskunden lesen. Die sind in Bezug auf rüden Tech-Humor meist ziemlich humorlos. Aber von dieser einen Eselei wird MSI sicher nicht in Konkurs gehen.

PersonaNonGrata · 28. 03. 2010, 23:07

Ob der "Aprilscherz" jetzt vorgeschoben wird, um ein bisschen die Gemüter zu beruhigen oder ob es wirklich so gemeint war, interessiert mich nicht. Ich finde die ganze Aktion recht lustig und Recht haben sie auf alle Fälle.

Man braucht nur einen Blick hier ins Forum zu werfen, wieviele Leute hier täglich Fragen stellen, die sich ohne Probleme mit Google oder dem Handbuch beantworten lassen würden.

**Anval** · 28. 03. 2010, 23:08

Ganz ehrlich: Dafür!
Am besten stellen die Anbieter dann die Infos der RTFM Chips (Eigentlich sollte alleine der Name klar machen das es sich um nen Scherz handelt.) auch Online zur Verfügung mit denen man dann Leute aus Foren ausschließen kann.
Nie mehr dumme Threads, was für ein Traum, schade das es einer bleibt.

**der_andi** · 28. 03. 2010, 23:09

Passt schon, die sollen sich ned so anstellen und die verdammten Handbücher lesen!

**MacAholic** · 28. 03. 2010, 23:13

Respekt, MSI hat gerade einige Sympathie Punkte bei mir gewonnen.

**Cyruss89** · 28. 03. 2010, 23:15

Jop bei mir auch

Arbeite als Nebenjob seit kurzem als PC Schrauber und mir wurde dringend geraten das Netzteil nicht auszuschalten, da durch dieses "Problem" schon einige Rechner eingeschickt wurden oder mindestens Anrufe kamen...

**Miburo** · 28. 03. 2010, 23:24

Naja ganz ehrlich die idee a sich finde ich klasse. Auch wenn ich zu denen gehöre die sich der bedienungsanleitung als vorletztes zuwenden. Gut als letztes kommt dan den suport fragen aber naja egal.

Aber irgendwie errinert mich das an die alten games wo man dinge aus der bedienugsanleitung eingeben musste damit man spielen konnte ^^.

"Bevor wir de treiber istallieren würden wir gerne wissen wie die Funktion XY eingestellt werden muss. Lesen sie hierzu das handbuch."

**Mad.Mike** · 28. 03. 2010, 23:27

Ansich eine lustige Aktion aber wie im Artikel schon erwähnt, findet eben nicht jeder sowas lustig. Besonders Geschäftskunden hätte ich sowas nicht geschickt, da für mich durch solche Aktionen eine Firma ihre Seriosität verliert.

**Mr.Harmlos** · 28. 03. 2010, 23:28

Nicht nett aber Ehrlich

**Khargoth** · 28. 03. 2010, 23:41

Ich finde sie haben aber sowas von Recht...

**TRON2** · 28. 03. 2010, 23:45

Ich finde die sollen sich nich so haben bei USERn die das Manual nicht lesen können, ich kann das auch nicht und auch sonst keiner mehr.

http://www.msi.com.tw/support/manual/socket_a.php

**deKay89** · 28. 03. 2010, 23:45

Am Namen hat man es gemerkt ^^aber wirklich einfallsreich

**narfyourlife** · 28. 03. 2010, 23:47

das üben wa nochmal mh msi? ;P

**Loooki** · 28. 03. 2010, 23:50

übel!! aber ich glaub ich als supporter hätte das wahr gemacht xD

**K2N** · 29. 03. 2010, 00:05

Endlich schreit auch mal ein Konzern "RTFM!".

**Kamikaze_Urmel** · 29. 03. 2010, 01:00

Der RTFM-Chip hat mir grad den Rest gegeben

**Fazer99** · 29. 03. 2010, 01:06

Ach kein Problem.
Ich werde ich Zukunft kein MSI-Handbuch lesen.
Warum nicht? Bin ich als Kunde nicht willkommen, gibts Alternativen. So einfach ist das.
Und so ganz nebenbei ...
Herzlich Willkommen im Club.
Die anderen Mitglieder sind ein Handy-Hersteller, diverse Discounter und ein Outdoor-Kleidung-Hersteller

**skybrush** · 29. 03. 2010, 01:13

Wir hatten mal einen Kunden, der sich auf der MSI-Homepage nicht zurecht fand. Er schickte eine E-Mail mit der Frage wo er die Updates für sein spezielles Board finden könnte. Als Antwort bekam er etwas in der Richtung:

"Sehr geehrter Herr [Name],

Bitte nutzen Sie MSI-Live Update. Sie ersparen sich Zeit und Nerven und möglicherweise sogar Systemausfälle, wenn sich jemand anderes als Sie selbst um die Pflege Ihres Systems kümmert."

Ist schon eine Weile her und ich finde, eine Firma wie MSI kann es sich nicht erlauben so dermaßen beschränkt unfreundlich und patzig seinen Kunden gegenüber zu sein.

Eine Statistik-Preisgabe darüber, wie viele Kundenanfragen durch das Lesen des Handbuchs unnötig wären wäre doch eine viel bessere Methode gewesen.

Es gibt gute Alternativen: ASUS, Gigabyte und Co.

BTW liebe Mitarbeiter bei MSI: Wir Kunden und Reseller haben auch einen Chip: Der sogenannte LMAA-Baustein. Dieser reagiert auf kleinste Schwingungen auf der Arschloch-Frequenz. ^^