[lturko]

Hallo

Ich will von T-Com nach Arcor wechseln, Arcor kündigt ja Telefon und Dsl und ich muss die flat kündigen.

Wann und Wie sollte ich kündigen? Will nen fliesenden übergang haben also nicht paar tage ohne net sein.


mfg

[knopf13]

Hi,


ist ganz einfach:

Ich hab zwei emails mit meinem Kündigungswunsch an den t-online Kundendienst geschickt. Abstand ca. 5 Tage., da sich ja nach der ersten email nichts tat. Dann kam Anruf von t-online, warum ich kündige. -> bei mir Tarifwechsel zu Call by Call ...:-) ....dann freut der sich und fragt, wann der Wechsel gewünscht wird. Dann einfach Datum-1 Tag der Anmeldung beim neuen Provider nennen.

Ich glaub so gehts. (Evtl. sind mehrere emails nötig.........)


Gruss
knopf13

[grumel]

1. Gehts prima online (Wechsel zu DSL by Call)
Stimmt! Geht nicht mehr! Schade, vor 2 Jahren habe ich es noch gekonnt. Danke
2. Ich würde ruhig ein paar Tage später wechseln als der neue Provider starten soll. T-Online rechnet da komisch ab. Sonst hast nen Tag oder 2 by Call zu bezahlen. Und das geht ins Geld

[grandball]

Guten Morgen,

online kann man nicht zu DSL by call wechseln!! Dies geht nur per Hotline und wird binnen 24-48h geschaltet.
Spreche aus eigener Erfahrung, bin seit einer Woche bei Arcor.