zu emotional sollte man in solchen Sachen nicht vorgehen.
1.) wie schnell konntest du eigentlich ziehen ?? also deine eigene Einschätzung
2.) vielleicht wusste die Damen im Call-Center nicht richtig bescheid, ruf einfach nochmal an und stell die gleichen Fragen, als ob du das letzte Telefonat vergessen hättest.
2.1.) mach dir eine Telefonnotiz
3.) schreib die T-Com an und bitte um Mitteilung wie groß deine Leitungskapazität war und auf was nun umgestellt wurde, da du keine 6.000er Leitung hast wie bestellt.
Bei der Reaktion müssten sie sich dann eigentlich selbst widersprechen und aufgrundlage dieses Schreibens und der Telefonnotizen, kannst du dir dann immer noch überlegen was du machst.
PS: Anwälte kosten immer viel Geld und bringen bei diesen "kleinen" Beträgen doch kaum was, gehe also mit "ruhigem Köpfchen" an die Sache dran.
PSS: was sagt eigentlich die "DSL-Online-Prüfung" wie schnell der Zugang sein könnte, kann man ja im i-net unter
www.t-com.de durch Eingabe der Rufnummer selbst prüfen.
