[Sunwalker]

Servus,

habe darüber schon ein paar Mal was gehört, bin mir aber noch unsicher.

Beispiel:
Ich kaufe bei Media Markt ein Spiel. Das funktioniert auf meinem Rechner nicht.

Und jetzt?

Bin ich verpflichtet Patches runterzuladen?
Muss ich Kontakt mit dem Hersteller aufnehmen?
Kann ich das Spiel zurückgeben (14 Rückgaberecht bei Onlinekauf laut Fernabsatzgesetz gilt für entsiegelte Software ja nicht, für Kauf bei MM dann wohl umso weniger, oder)?
Kann ich sofort Geld statt Ersatz, bzw Verbesserung verlangen?
Muss ich vorher darauf achten, ob mein Rechner die Mindestanforderungen erfüllt?

(Wenns schon einen Thread gab, der dies behandelte, bitte Link posten. Habe mittels Suche nichts gefunden.)

[7Eleven]

also die mindestanforderungen sollten wohl in jedem fall erfüllt werden, denke sonst hast du nicht die geringste chance.
die frage dürfte sein, warum das spiel nicht läuft. wenn sich das spiel mit irgendwelcher software auf deinem rechner nicht verträgt oder dein pc irgendwie rumzickt, dann kann der spielehersteller doch nix dafür.
dass das ein generelles problem des spiels ist kann ich mir nicht vorstellen. von daher sehe ich da nicht viele chancen für dich.

[Sunwalker]

ich bin keines falls im mom von so etwas betroffen.
würde gerne die exakte rechtslage kennen.

(was ich meine ich im kopf habe ist, dass der hersteller 3 mal hilfe leisten muss (warum das spiel auch immer nicht funktioniert) und der käufer danach das recht zum rücktritt vom kauf hat. aber das ist sehr vage)