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Registrierungsdatum: Nov 2005
Beiträge: 81
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Thema Arcor
Hallo Leuts,
Ich glaube Arcor versucht mich zu verarschen!
Heute war mein Umstellungstag und Arcor hat mir meine DSL Verbindung auf 14.808/937 kBit/s gestellt. Nun habe ich um 21:30 Uhr dort angerufen und mich beschwert, dass es nicht wie vereinbart 16.128 kBit/s sind und ich meine Schnittstelle vom Fenster aus sehen kann und es somit an Arcor liegt... 15min. später stellt Arcor meine Leitung auf 15984/607 kBit/s ich glaube echt die haben nicht mehr alle dafür jetzt mein Upload zu verkleinern zumal es mindestens 800 kBit/s sein müssen...
Was meint ihr dazu und wie soll ich nun weiter vorgehen?
MfG kodexe
Geändert von kodexe (17. 06. 2006 um 01:17 Uhr).
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16. 06. 2006, 21:34
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#1
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Registrierungsdatum: Oct 2005
Beiträge: 91
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Re: Thema Arcor
das problem ist bei arcor das die die hohen bandbrieten also alles über dsl6000 nicht 100% garnatieren können das die max leistung auch erreicht wird.
das steht auch im klein gedruckten des vertrages
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16. 06. 2006, 21:49
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#2
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Mitglied
(Threadstarter)
Registrierungsdatum: Nov 2005
Beiträge: 81
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Re: Thema Arcor
JA! Es ist aber doch nicht lächerlich das Arcor mein Upload drosselt!
Bei einem Preis von 60€ im Monat meine ich das von Arcor zu erwarten.
Das die Geschwindigkeit stimmt!
Jetzt hat Arcor wieder was umgestellt und nun sieht es so aus:
15647/927 kBit/s
Fühle mich langsam echt verarscht von der Bande das Arcor das nicht hin bekommt...
Wenn das bis Morgen nix geworden ist werde ich mega Ärger machen...
MfG kodexe
Geändert von kodexe (17. 06. 2006 um 01:18 Uhr).
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17. 06. 2006, 00:11
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#3
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Mitglied
Registrierungsdatum: Feb 2005
Beiträge: 2.856
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Re: Thema Arcor
Es steht doch eigentlich überall max. 16 Mbit dran, also weiß ich nicht wo das Problem ist. Bei so einer hohen Bandbreite kann man doch wohl auf 1, 2 Mbit scheissen. Da wirst du gar nichts machen können, weil Arcor dir exakte 16 Mbit nie zugesichert hat. Das werden auch andere Anbieter nicht können. Weißt du wie hoch deine Dämpfung und dein SNR ist?
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17. 06. 2006, 00:11
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#4
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Mitglied
(Threadstarter)
Registrierungsdatum: Nov 2005
Beiträge: 81
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Re: Thema Arcor
Also ich denke das es in Berlin kein Problem sein dürfte zumal ich die Schnittstelle von mein Fenster aus sehen kann...
Woher soll ich herraus bekommen wie hoch meine Dämpfung ist und mein SNR?
MfG kodexe
Geändert von kodexe (17. 06. 2006 um 01:18 Uhr).
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17. 06. 2006, 00:13
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#5
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Mitglied
Registrierungsdatum: Feb 2005
Beiträge: 2.856
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Re: Thema Arcor
Das kannst du eigentlich im Webinterface von deinem Router nachlesen.
Mag ja sein, dass du deine VST vom Fenster aus siehst, aber das heißt nicht, dass von dort aus eine Leitung auf direktem Weg zu dir läuft. Das kann gut sein, dass die erst noch ein paar Häuserblocks umrundet, bevor sie bei dir ankommt. Dies ist auch schon öfters bei Kunden der Fall gewesen.
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17. 06. 2006, 00:18
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#6
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(Threadstarter)
Registrierungsdatum: Nov 2005
Beiträge: 81
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Re: Thema Arcor
@negative_x
Signal/Rauschtoleranz -- dB --- 8 ---- 12
Leitungsdämpfung -- dB --- 15 ---- 10
Status -- 3ce20 --- 34
Meinst du das?
Und sag mal arbeitest du bei Arcor?
MfG kodexe
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17. 06. 2006, 00:39
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#7
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Mitglied
Registrierungsdatum: Apr 2006
Beiträge: 20
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Re: Thema Arcor
Dämpfung darf maximal 15 db sein und HVT darf maximal 1 km entfernt sein [bei mir sind es 26 db und 2,7 km, daher geht bei mir nur 6000er].
Ein Tip :
Stelle mal über das Kundencenter eine Emailanfrage an die Technik:
Frage nach Dämpfung und Leitungslänge. Dann bekommst du eine Email von Arcor mit PDF Anhang. Dann hast du dann deine Werte schwarz auf weiss...
Gebe in dem Formular aber nicht deine Telefonnummer an. Sonst hast du nur die Hotline, die dich zurückruft.
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17. 06. 2006, 00:42
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#8
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Mitglied
Registrierungsdatum: Feb 2005
Beiträge: 2.856
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Re: Thema Arcor
Also für Arcor ist es immer noch eine Dämpfung von max. 17 db, aber die Entstörungsgrenze liegt bei 10db. Sprich wenn du über 10db bist, wird einfach ein Downgrade deiner Leitung auf DSL 6000 durchgeführt. Nein, ich bin kein Arcor-Mitarbeiter, aber ich empfehle dir mal dieses Forum, dort findest du sicher auf alle deine Fragen eine Antwort, dort tummeln sich auch einige Arcormitarbeiter herum. Bei deinem SNR sollte eigentlich noch ein bisschen mehr Downstream drin sein, vielleicht mit nem anderen Modem. Empfohlen sind die Speedtouch-Modems. Falls du das originale Arcormodem/Router hast, solltest du über eine Alternative nachdenken, da diese nicht unbedingt gut syncen und Resyncs bei vielen Usern an der Tagesordnung stehen.
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17. 06. 2006, 00:56
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#9
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Mitglied
(Threadstarter)
Registrierungsdatum: Nov 2005
Beiträge: 81
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Re: Thema Arcor
@Freaker_81
Werde ich Morgen mal machen. Danke!
@negative_x
Hm das mit dem SNR habe ich noch nicht ganz verstanden?
Ansonsten habe ich gerade noch das AVM Fritz!Box SL WLAN dran!
Und jetzt das neue Arcor DSL-WLAN-Modem 200 von Zyxel bekommen.
Was ich die Tage dann auch benutzen möchte...
Und das Forum werde ich mir dann auch mal ansehen...
MfG kodexe
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17. 06. 2006, 01:17
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#10
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Mitglied
Registrierungsdatum: Apr 2006
Beiträge: 136
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Re: Thema Arcor
Zitat:
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Zitat von kodexe
JA! Es ist aber doch nicht lächerlich das Arcor mein Upload drosselt!
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Nö. in der Tat nicht.
Zitat:
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Zitat von kodexe
Bei einem Preis von 60€ im Monat meine ich das von Arcor zu erwarten.
Das die Geschwindigkeit stimmt!
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Nö , Arcor kann nur das geben was die Leitung hergibt ,und vertraglich festgelegt wurde, das liegt aber in ihrem Ermessen. Arcor kann deine Tal nicht matrix-mässig beeinflussen.
Zitat:
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Zitat von kodexe
Jetzt hat Arcor wieder was umgestellt und nun sieht es so aus:
15647/927 kBit/s
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ist doch toll , merke , da träumen manche von.
Zitat:
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Zitat von kodexe
Fühle mich langsam echt verarscht von der Bande das Arcor das nicht hin bekommt...
Wenn das bis Morgen nix geworden ist werde ich mega Ärger machen...
MfG kodexe
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Kein Verständnis , Arcor hat wenigstens Proxys, sowas haben Versatel/Hansenet-User und wer weiss wer noch nicht.
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17. 06. 2006, 01:33
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#11
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Mitglied
(Threadstarter)
Registrierungsdatum: Nov 2005
Beiträge: 81
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Re: Thema Arcor
Werde bei Arcor auch bleiben zumal mein Vertrag jetzt um 12 Monate verlängert wurde... dennoch werde ich um mein Willen bei Arcor kämpfen...
Bis jetzt habe ich alles geschafft was ich von Arcor wollte ~sry~
MfG kodexe
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17. 06. 2006, 01:45
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#12
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Mitglied
Registrierungsdatum: Apr 2006
Beiträge: 136
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Re: Thema Arcor
Zitat:
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Zitat von kodexe
Werde bei Arcor auch bleiben zumal mein Vertrag jetzt um 12 Monate verlängert wurde... dennoch werde ich um mein Willen bei Arcor kämpfen...
Bis jetzt habe ich alles geschafft was ich von Arcor wollte ~sry~
MfG kodexe
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versteh ich nicht , was willst du denn schaffen ?
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17. 06. 2006, 01:54
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#13
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Mitglied
(Threadstarter)
Registrierungsdatum: Nov 2005
Beiträge: 81
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Re: Thema Arcor
Das mein Speed in Down und Upload sich steigert...
MfG kodexe
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17. 06. 2006, 02:07
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#14
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Mitglied
Registrierungsdatum: Apr 2006
Beiträge: 136
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Re: Thema Arcor
Zitat:
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Zitat von kodexe
Das mein Speed in Down und Upload sich steigert...
MfG kodexe
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wird nicht funktionieren.
Die Angebote von KabelBW sind wohl die die du suchst : www.kabelbw.de
Bereich Premium.
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17. 06. 2006, 02:23
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#15
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Mitglied
(Threadstarter)
Registrierungsdatum: Nov 2005
Beiträge: 81
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Re: Thema Arcor
@comstat
Die Preise sind wohl ein Witz oder?
MfG kodexe
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17. 06. 2006, 02:48
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#16
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Mitglied
Registrierungsdatum: Apr 2006
Beiträge: 136
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Re: Thema Arcor
Zitat:
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Zitat von kodexe
@comstat
Die Preise sind wohl ein Witz oder?
MfG kodexe
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ja sind sie , viel zu teuer , jedenfalls geht über das kleine Stück Telefon-Kupferkabel viel weniger als über die Kabel eines entsprechenden KabelTV-Anbieters.
das wollte ich eigentlich sagen. :-)
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17. 06. 2006, 03:04
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#17
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Admin 2.0
Registrierungsdatum: Mar 2001
Ort: core1.cgn
Beiträge: 7.556
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Re: Thema Arcor
So erstmal den Ton hier ein wenig runter fahren... mit rummotzen kann man nichts gewinnen...  Wenn, dann lass die Wut an der Arcor Hotline raus, wir können da ja nix für.
Welche Schnittstelle willst du eigentlich immer von deinem Fenster aus sehen? Kannst du da mal was drauf eingehen?
Es ist so, dass bei ADSL2+ ein maximaler Upstream von 1,4 MBit/s und ein maximaler Downstram von 25 MBit/s zur Verfügung steht.
Diese Werte sind aber von Angebot zu Angebot verschieden.
Ausserdem kommt es auf die Leitungsqualität, deren Dämpfung und die Länge an. Auch andere xDSL oder andere Hochbitratige Anschlüsse, wie zum Beispiel E1-Leitungen, im gleichen Hauptkabel können zu Störungen führen.
Man kann also nie wirklich garantieren, welche Bandbreite letzten Endes wirklich zur Verfügung steht, zumal bei ADSL2+ die Möglichkeit besteht, dass die Werte sich bei jedem neusynchronisieren der Leitung wieder verbessern.
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17. 06. 2006, 11:11
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#18
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Mitglied
(Threadstarter)
Registrierungsdatum: Nov 2005
Beiträge: 81
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Re: Thema Arcor
Hm... damit meine ich, dass ich diesen grauen Kasten der Telekom von mein Fenster aus sehen kann...
Und das schlimme ist, dass die Störungen immer schlimmer werden und selbst wenn ich telefoniere ist das knacken stärker geworden und nach einer weile ist ganz Funkstille und auf mein Display steht Störung...
Verdammte Sch...e was sich Arcor dabei erlaubt!
Und was in deinem Link steht passt genau auf mich nur das es bei mir seit dem ersten Tag so ist ~sry~
MfG kodexe 
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17. 06. 2006, 17:24
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#19
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Admin 2.0
Registrierungsdatum: Mar 2001
Ort: core1.cgn
Beiträge: 7.556
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Re: Thema Arcor
*grummel*
Sowas kann ich leiden, nicht richtig informiert und dann meckern....
Was du siehst ist ein KVZ und sicherlich nicht der HVT.
Also back lieber mal kleine Brötchen. Setze dich doch einfach mal mit Arcor in Verbindung und erkläre denen ganz ruhig, dass du Leitungsprobleme hast. Evtl. hilft da auch ein anderes Modem weiter.
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17. 06. 2006, 20:47
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#20
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Mitglied
Registrierungsdatum: Mar 2001
Beiträge: 95
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Re: Thema Arcor
neben der Tauglichkeit Deines Modems (schon mal die neue Firmware vom Mai draufgezogen?) gibt es auch nicht angepasste Einstellungen wie der MTU und Rwin Wert
in Windows die mit die Ursache für den nicht maximalen Up/Down sorgen!
Schau mal hier vorbei:
http://www.speedguide.net/analyzer.php?
gruss
TR17
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17. 06. 2006, 22:40
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#21
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Mitglied
Registrierungsdatum: Apr 2006
Beiträge: 20
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Re: Thema Arcor
[quote=Reality]*grummel*
Sowas kann ich leiden, nicht richtig informiert und dann meckern....
Was du siehst ist ein KVZ und sicherlich nicht der HVT.
Genau so dachte ich auch.. der Arcor Mensch[der auch sehr nett war  ]"Nee das was sie sehen ist ein Kabelverteiler, der Hauptverteiler von ihnen steht ca. warten sie ich schau mal ..ca.2,5 km weit weg..für 16000'er viel zu viel..und könnt ich den erkennen.. kannn ich ihnen nicht sagen, aber meistens nicht..
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18. 06. 2006, 09:03
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#22
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Admin 2.0
Registrierungsdatum: Mar 2001
Ort: core1.cgn
Beiträge: 7.556
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Re: Thema Arcor
Naja man kann die Dinger schon erkennen, zumindest wenn man ein "geschultes Auge" hat!
Aber es ist auch eigentlich vollkommen egal, ob man weiß wo der HVT ist, oder ob man es nicht weiß. Denn der kürzeste Weg über die Straße ist nicht wirklich immer der Weg, den die Hauptkabel nehmen.
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18. 06. 2006, 09:30
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#23
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Mitglied
Registrierungsdatum: Nov 2003
Beiträge: 90
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ADSL2+ XP-Bremse lösen
ADSL2+ XP-Bremse lösen
Habe hier einen netten Artikel, wonach der PPPoE-Treiber von XP bis Max. 10 Mbit/s geeignet ist.
http://people.freenet.de/stargrove/Speedbremse.jpg
Hat jemand eine Ahnung, ob das nur für XP Home zutrifft?
Welchen Treiber könnte man alternativ verwenden?
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21. 06. 2006, 16:27
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#24
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Mitglied
Registrierungsdatum: Nov 2003
Beiträge: 90
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Tool für Arcor DSL Speed-Modem 200 / 50B / 50B+
Arcor DSL Speed-Modem 200 / 50B / 50B+
Hier ist ein Tool, mit dem man die Verbindungsdaten prüfen kann.
http://people.freenet.de/stargrove/Speedmodem.exe
Es sieht dann so aus.
http://people.freenet.de/stargrove/Speed1.png
http://people.freenet.de/stargrove/Speed2.png
HILFE!!!
Noise Marging (SNR) (Rauschabstand) ist hier ein hoher, oder ein niedriger Wert gut?
Attenuation (Dämpfung) je geringer, je besser
Transmit power (keine Ahnung) Ist das die Strom- Spannungsstärke, die das Modem an die Vermittlungsstelle sendet?
Kann da bitte jemand weiterhelfen???
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21. 06. 2006, 16:33
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#25
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