Hy,
wir haben vor kurzem uns eine Linzenz für den Kerio Mailserver für Linux gekauft. Läuft auch alles super. Nur hab ich noch ein frage offen, vielleicht kann die hier jemand beantworten.
Momentan läuft das bei uns so:
Eine 20MB große Mail wird an
support@xxx.xxx geschickt. Ein Alias Eintrag sendet nun an x Personen 20MB. Problem hierbei! Kein Supportmitarbeiter weiß vom anderen damit die Mail bearbeitet wird, da alle die Mail kriegen und jeder schiebt es auf den anderen die Mail abzuarbeiten.
Soweit alles mal OK.
Ich stelle mir die Verteilung der Mail wie folgt vor:
Die 20MB Mail kommt rein und wird sofort in einen halböffentlich Ordner namens Support verschoben. Alle Mitarbeiter der Gruppe Support haben auf diesen Ordner Zugriff. Sobald eine Mail bearbeitet ist löscht derjenige der sie bearbeitet aus dem Ordner und verschiebt diese Mail in den Ordner "erledigt" oder so ähnlich.
Gibt es eine Möglichkeit den Alias "support" einem öffentlichen Ordner zuzuweißen????
Danke
Gruss
