Hallo...
habe so gerade gelesen das man seinen DSL 2000 Call&Surf Comfort Tarif auf DSL 6000 upgraden kann. Und das für den gleichen Preis!

Nun wollte ich das online machen, allerdings steht dann dort etwas mit 24,99 Euro monatlich. Weiss da vielleicht jemand bescheid? Soll ja nichts mehr kosten.

Habe auch schon bei der Telekom gerade angerufen, aber der "Vogel" wusste irgendwie auch nichts genaues. Naja wie so üblich :-)

Vielleicht kennt sich hier jemand bissl besser aus?!

Jura.Z

Hi
Ich hab auch letztens mit einem Telekom-Menschen über das thema gesprochen und der hat mir gesagt das bei Neukunden das Call & Surf am 6.12.06 auf 6000 umgestellt wird und bei "Alt"-Kunden erst am 1.1.07 und das ganze soll automatisch geschehen und ohne zusatzkosten.

Aber ganz sicher bin ich mir auch nicht.

gragry

naja mich wundert nur das man auf der Telekom Seite das Upgrade beantragen kann. Aber irgendwie fallen dann noch 24,99 Euro an. Obwohl überall kostenlos steht. Naja dann heisst es wohl noch abwarten!

break32

Zu Beginn sollte es so laufen, wie im Post zuvor beschrieben, allerdings ist dabei das Problem, dass manche Kunden ein DSL Modem haben, dass nicht DSL6000 fähig ist. Deshalb muss man über die T-Com Webseite prüfen, ob DSL 6000 möglich ist und ob das DSL Modem dafür geht. Man muss es also "manuell" anstoßen.

Kafuzke@web

Wie break32 bereits schrieb, muß es durch den Kunden angestoßen werden.
@ gragry:
Nimm diesen Link http://www.t-com.de/csc-up
Wechsel ist definitiv kostenfrei.

gragry

den link hatte ich ja auch schon. Dann Telenummer und Kundenummer eingeben. Aber wenn ich dann auf weiter klicke steht bei monatlich 24,99 Euro wo vorher 0 Euro stand. Das macht mich halt stuzig. Deshalb habe ich es nicht zu Ende gebracht!

Reality

Dann warte doch einfach mal ab. Wenn die Umstellung ab dem 1.1.07 tatsächlich kostenlos ist lohnt sich doch noch der halbe Monat Wartezeit!

Kafuzke@web

Der Wechsel ist auch jetzt kostenfrei, nicht erst ab 01.01.07

gragry

schon klar! steht ja auch überall kostenfrei. Aber warum steht dann dort 24,99 monatlich?!

Reality

Zitat:

Zitat von Kafuzke@web

Der Wechsel ist auch jetzt kostenfrei, nicht erst ab 01.01.07

Der Wechsel schon, allerdings scheinen jetzt noch höhere Gebühren im Monat fällig zu werden. Deshalb macht es wohl Sinn einen Monat zu warten.

gragry

Schon sehr merkwürdig alles. Überall steht kostenloser wechsel. Und alles läuft so weiter wie gehabt. Und dann doch plötzlich 24,99 mehr bezahlen? Glaube die wissen mal wieder selbst nicht was "Sache" ist. Glaube rufe dort gleich nochmal an

....aber meinen Erfahrungen nach bringt das eh nichts. An der Hotline sagt eh jeder was anderes.

kyosa-nim

Wie ich die T-Com kenne ist der Wechsel insofern kostenlos ,indem keine Umstellungsgebühr fällig wird. Der 6 MB Anschluss hat aber eine höhere Grundgebühr als der 2 MB Anschluss. Deswegen wohl die 24,99 Euro .Zu verschenken hat die T-Com auch nix.

gragry

Ist ja schön und gut! Aber dann dürfen die nicht überall schreiben das sich nichts ändert, keine kosten anfallen, alles so bleibt wie es ist. Vor allem steht das nicht kleingedruckt, sondern überall

....komisch komisch

habe mal ein Screenshot gemacht, so sieht das aus nachdem ich meine Daten angegeben habe....

Reality

Das bedeutet, dass dein monatlicher Grundpreis dann 24,99 € beträgt, nicht dass es zusätzlich 24,99 sind!

Der Wechsel ist kostenlos, die Mehrkosten hast du zu tragen, es sei denn die DTAG bietet halt ein kostenloses Upgrade an. So wie es wohl ab Januar sein soll.

Deshalb entweder jetzt kostenpflichtig upgraden oder bis Januar warten.

Kafuzke@web

Langsam werd ich ärgerlich, wenn immer alles angezweifelt und Spekulationen verbreitet werden

@ gragry:
Hast Du überhaupt Call&Surf? Sieht mir fast so aus, als ob Du einen Einzeldsl hast.
Habe heute mal testweise die gleiche Maske mit 0,00 durchlaufen.
Wenns bei Dir nicht online geht, mach es doch z.B. über die Hotline. Hat den Vorteil, dass die Deinen Bestand sehen.

gragry

@Kafuzke ...türlich habe ich Call&Surf. Was meinst du warum ich das sonst frage? Und bei der Hotline habe ich angerufen, die wissen wie immer selbst nicht bescheid, weil das Angebot noch so neu ist! Ich weiss nicht warum meine Maske da anders aussieht. Wenn ich da auch 0 Euro stehen hätte, würd ich das auch gleich upgraden. Aber so warte ich nun lieber mal bis zum neuen Jahr.

..und bei der Telekom muss man immer alles anzweifeln. Ich habe leider nur schlechte Erfahrungen gemacht. Bevor wieder alle rumnörgeln. Das ist meine Meinung!

TodYMelodY

Also bei mir steht da auch 0,00 allerdings natürlich erst, nachdem ich auf "weiter" gegangen bin und mich eingelogt habe. Vorher stand da auch was von 24,99....aber ja mit dem Zusatz.."Ihr Angebot erhalten Sie wenn Sie auf weiter klicken"....

Mal probiert, gragry??

gragry

bei mir steht vorher 0 Euro, und wenn ich mich eingeloggt habe mit Kundenummer und Telenummer und dann auf weiter klicke steht halt 24,99. Und dann habe das upgraden halt nicht zu ende geführt.

Kafuzke@web

Zitat:

Zitat von gragry

@Kafuzke ...türlich habe ich Call&Surf.

Es gibt ja auch noch Pseudo Call&Surf als VoIP Variante, die wie vorher auch, aus Einzelkomponenten besteht.
Und da würde der Preis 24,99 für den DSL 6000 passen.

Aber Deinen Bestand zu sehen traue ich jedem Hotlineagent der T-Com zu.

gragry

Ist schon alles richtig so. Mein Bestand stimmt! Aber auch erneutes Anrufen bei der T-Com hat nicht viel gebracht. Der gute Mann meinte, das man automatisch umgestellt wird, aber es 4-6 Wochen dauert. Naja das es automatisch geht, kann ja auch nicht sein. Ist ja auch die Sache mit dem Modem, von wg. DSL 6000 fähig. Aber wie auch immer. Ich werde jetzt erstmal bis nächstes Jahr abwarten!

Kafuzke@web

Ok, mit automatischer Umstellung ist auf jeden Fall falsch.

Bin echt erschüttert über solche Statements.

xero237

habe seit dem 13.11. das normale t-dsl mit ner 2000er leitung...kann ich noch auf call & surf comfort umsteigen und dann auf die dsl 6000 leitung umsteigen?

Kafuzke@web

@ xero237:
Ja kannst Du und bekommst dann sofort 6000 (sofern verfügbar).

WakeUp

Übrigens, die 20€-Gutschrift habe ich vorgestern auch bei telefonischer Bestellung bekommen. Die Hotlinerin sagte, sie würde es mir gutschreiben, also einfach mal nachfragen.

Gruß
WakeUp

jogy2107

ich hab auch den cus comfort.... bei mir stand da o euro bei einmaliger zahlung. hab das gleich mal gemacht... ich schweb hier im 7. himmel. bis vor 2 wochen war dsl gar nciht verfügbar und nu, dank ner großartigen bürgerinitiative dsl 3000...find ich cool

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