[SeriousK]

Hi,

ich habe eigentlich dsl 6000 aber als ich bestellt habe sagte man mir das ich nur dsl 3000 bekommen könne.......jetzt nach diesem online check bei t-online.de sagt der check das ich dennoch dsl 6000 bekommen könnte.......habe auch in dem "service" chat mit jemandem gelabert der konnte (wollte) mir auch nicht helfen......was soll ich tun?

[fenerli28]

Das war ei mir genau so bei 1und1 !!
Aber man hatte mir schrieftlich gesagt das das der Fall ist also konnt ich nichts machen...
Aber jetzt habe ich 16000 beantragt und es geht mit den 6000 habe sogar jetzt 12000 das ist irgentwie ne verarsche von T-online ........

guck mal ob du etwas schriftliches hast wenn nicht geh dahin und lass das ändern
wenn ja wird da wohl nichts passieren !!!

[Sunwalker]

Onlinechecks sind immer nur Richtwerte. Letztendlich zählt, was dir der Anbieter nach Auftragseingang zusichert.

Wenn du überprüfen willst, ob das ungefähr stimmt, dass du nur 3000 bekommst, solltest du mal deine Dämpfung aus dem Modem auslesen.

[SeriousK]

Zitat von Sunwalker 

Wenn du überprüfen willst, ob das ungefähr stimmt, dass du nur 3000 bekommst, solltest du mal deine Dämpfung aus dem Modem auslesen.

und wie genau mach ich das?

[Sunwalker]

Wenn es nicht direkt im Modemmenü irgendwo steht, brauchst du ein Tool dafür.
Welches Modem hast du?

[Kafuzke@web]

Was sollen in jüngster Zeit überhaupt diese Diskussionen?
Seit Beginn von DSL gab es Kunden mit 384, die den gleichen Preis wie 768/1024 zahlten.

3000 ist eine Rückfalloption von 6000 und deshalb heißt Dein Produkt auch DSL 6000.
Offenbar hast noch kein Call&Surf Paket. Nimm das um Geld zu sparen.
Wenn der Provider sagt es geht nicht mehr, dann ist das eben so.
Viele laufen hier natürlich in die Falle des nächsten Anbieters, der das Blaue vom Himmel verspricht.

[Reality]

Ist ein Kampf gegen Windmühlen.

Der Online Check ist keine verbindliche Garantie, sondern prüft die Leitungslänge und den Ausbaustatus des jeweiligen HVT.

Bedeutet: DSLAM ist mit entsprechenden Karten ausgebaut und die TAL-Länge "passt" dann bekommst du "Verfügbar" angezeigt.

Dass es aber noch einen Haufen Faktoren gibt, welche dann dazu führen können, dass die maximal angegebene Bandbreite unterschritten wird, kann ein dummer online Test nicht abfangen!

[Sunwalker]

Hätte ich eine Leitung, die es locker zulässt, 6000 geschaltet zu bekommen, würde ich dies auch verlangen,notfalls Anbieter wechseln. Daher sol ler ruhig mal die Dämpfung auslesen, dann wissen wir mehr.

@Reality: Eigentlich zählt für die Telekom einzig der in ihrer Datenbank durch Berechnung unter Berücksichtigung der Länge und des Querschnitts angegebene Dämpfungswert.

[Reality]

Zitat von Sunwalker 

@Reality: Eigentlich zählt für die Telekom einzig der in ihrer Datenbank durch Berechnung unter Berücksichtigung der Länge und des Querschnitts angegebene Dämpfungswert.

Richtig. Allerdings kann es sein, dass dieser Wert okay ist, aber aufgrund technischer Gegebenheiten wie zum Beispiel Übersprechen oder schlechter Schirm nicht mehr möglich ist.
Häufig stuft die DTAG dann einfach runter und sagt, dass nicht mehr technisch zu realisieren ist.

[Silmarlis]

Ist bei mir genaus so mit dem DSL.

Für mich das auch okay,( bin froh, dass da wo ich wohne man überhaupt dsl hat)
das einzige was mich stört ist, dass ich die Telekom Tussi gefraft habe ob,wenn dsl 6000 bei uns verfügbar ist, sie das dann automatisch umstellt , und da hat se nur mit dumm gantwortet, ne, da müssen sie schon selber kommen und nachftragen....


Toll, jede woche in den T.Punkt oder was?------

[Kafuzke@web]

Zitat von Silmarlis 

Toll, jede woche in den T.Punkt oder was?------

Nö, nur wenn Deine Dämpfung gering genug ist um jetzt ganz knapp 6000 zu verfehlen.
Also wenn Deine theoretische Bandbreite 5900 zuläßt, macht es Sinn 2x im Jahr nachzufragen.
Aber wenn Du nur 3100 erreichen kannst, vergiss es noch paar Jahre.

[SeriousK]

also mein router meint:

Leitungsdämpfung:

Empfang: 31 dB
Sende: 16 dB

(das sagt mein t-online router Speedport w501v ....... ob die daten 100%ig stimmen kann ich nicht sagen)

edit: wie wächsele ich eigentlich von t-online (wo ich gerade bin) zur T-Com (mit Call & Surf Comfort).......kann mir jemand das genauer erklären?

Habe z.Zt. dsl 6000 (eher 3000 ) als flat mit diese internet telefonie flat

[DARK PLAYER]

GANz einfach ,rufe die Nummer 08003309000
da kannst du wechseln unde die helfen Dir die volle Bandbreite zu nutzen
teledoof ist nicht immerdoooof GRREEETTZZ
DARK PLAYER
--------------------------------------------------------------------------------------------