Hallo toxin,
da bist du leider falsch beraten worden. Bei einer Leitungskapazität von 384 empfehle ich keinem Kunden ein DSL Paket mit VOIP. Stattdessen lieber - wenn Telefonflat benötigt wird, ein Paket mit Festnetzflat wie Call&Surf Comfort von T-Com. Die Preisunterschiede sind nicht so gewaltig, dass sich der Ärger, den man bei gleichzeitiger Internet- und Telefonnutzung hat, rechtfertigen könnte.
Es gibt auch Unterschiede bei 384 Leitungen.
Dort, wo es schon vor dem Telekomversuch Leitungen bis 55dB zu schalten nur 384 gab, funktioniert VOIP besser als in den Orten, wo dieser Versuch gemacht wurde.
Habe ein paar solche Kunden, die unbedingt bei mir 1&1 bestellen wollten statt T-Com. Ständig Anrufe, dass dies und das nicht funktioniert. Aber ich hatte es ihnen vorher gesagt.