[abcde18]

Hallo,

ich bin jetzt zu Arcor gewechselt und habe DSL 2000 beauftragt. Mir wurde mitgeteil, dass meine Leitung leider nur DSL 1000 hergibt.
Am Anschlusstag stellte ich dann zu meinen Erstaunen fest, dass ich mit DSL 2000 unterwegs bin. Ich habe sofort einen Speedtest gemacht und volle DSL 2000 Geschwindigkeit erreicht. Natürlich habe ich mich sehr darüber gefreut, da ich dachte dies wäre eigentlich nicht möglich.

Zwei Tage lang behielt ich diese Geschwindigkeit bei, doch dann merkte ich, dass das Internet langsamer wurde. Beim Speedtest ergab sich, dass ich nur noch mit DSL 1000 unterwegs bin. Dies machte mich natürlich stutzig und ich fragte per Telefon bei Arcor nach. Die vertrösteten mich auf den E-Mail Support. Dann schrieb ich eine Anfrage per Mail an Arcor. Nach rund zwei Wochen kam ein Schreiben von Arcor zurück, in dem mir leider mitgeteilt wurde, dass Arcor mir kein DSL 2000 bereitstellen kann, da ich eine zu home Leitungsdämpfung besitze. Sie beträgt laut Arcor 42,2 dB und für DSL 2000 benötige ich 41 dB. Bei Wikipedia habe ich weit andere Werte gefunden und laut diesen müsste DSL 2000 bei mir locker verfügbar sein (siehe Übersicht Dämpfungsgrenzen http://de.wikipedia.org/wiki/Digital_Subscriber_Line)

Was stimmt nun?

Technisch musste DSL 2000 bei mir verfügbar sein, da ich ja für 2 Tage die volle DSL 2000 Leistung bei mir hatte.

Was kann ich tun oder was würdet ihr mir raten?
Was konnte ich unternehmen damit mir Arcor DSL 2000 schaltet?

Gruß
abcde18

[Reality]

Dir ist schon klar, dass jeder Carrier andere Dämpfungsgrenzen hat?
Dir ist auch schon klar, dass jeder DSLAM mit den gleichen Leitungswerten anders umgehen kann?
Dir ist auch klar, dass du kein Anrecht auf DSL2000 hast, wenn Arcor dir von vorn herein gesagt hat, dass du nur DSL1000 bekommen kannst?

Anscheinend hast du eine ziemlich schlechte/lange TAL, deshalb wirst du es schwer haben eine höhere Bandbreite zu bekommen.

Ausserdem solltest du den Satz mal genau lesen:

Folgende Übersicht stellt die unterschiedlichen von den Anbietern definierten Dämpfungsgrenzen näherungsweise und unverbindlich dar:

[bassi]

Zitat von abcde18 

Technisch musste DSL 2000 bei mir verfügbar sein, da ich ja für 2 Tage die volle DSL 2000Leistung bei mir hatte.

das werden die wohl mit ins grab nehmen bei mir war am ersten tag DSL 16000 und am zweiten tag nur DSL 2000 und da warte ich immer noch auf eine antwort wie das sein kann das bei mir nicht mehr geht als 2000.

und ich habe es mir nicht eingebildet mann hat mir sogar diesen einen tag mit dsl 16000 berechnet.


gruss

bassi

[abcde18]

Ich finde es auch ärgerlich. Man hat mir auch nicht einmal eine Begrüdung gegeben, warum ich 2 Tage lang ohne Probleme DSL 2000 hatte und dies jetzt auf einmal technisch nicht mehr möglich sein soll. Das Problem ist nur, dass man leider nicht viel gegen machen kann, auch wenn ich sehr gerne mit DSL 2000 unterwegs wäre .

Gruß
abcde18

[bigMK2006]

Ja da wirst duleider nichts machen können.Meine Leitung würde auch prima mit 6000 laufen,aber die Provider/T-com haben ja ihre eigenen Dämpfungsgrenzen.Kann man leider nichts machen.Die sind da echt knallhart

[TheBlackKnight]

abcd18,woher willst du wissen, ob du ohne probleme dsl2000 gehabt hast? weisst du etwa, wie die belegung von deinem hauptkabel aussieht? weisst du welche anschlüsse noch neben dir liegen und die sich dann mit deinem gegenseitig negativ im betrieb beeinflussen? weisst du, ob grade diese in den zwei tagen online waren?
das ist physik und keine tabelle bei wikipedia oder ein speedtest.
technisch ist bei dir möglich was letztendlich aufgrund der aktuellen technik geschaltet ist.

tbk

[Sunwalker]

Du kannst auf eine Risikoschaltung drängen, da du tatsächlich nur ganz knapp über der Grenze mit deiner Dämpfung bist. Das ist zwar meist nicht erfolgreich, aber versuchen kann mans ja. Mal beim Support anfragen.

[abcde18]

Zitat von Sunwalker 

Du kannst auf eine Risikoschaltung drängen, da du tatsächlich nur ganz knapp über der Grenze mit deiner Dämpfung bist. Das ist zwar meist nicht erfolgreich, aber versuchen kann mans ja. Mal beim Support anfragen.

So ich habe mal den Support von Arcor eine E-Mail geschrieben. Da bin ich mal gespannt, was dort rauskommt.

Gruß
abcde18

[thom12]

hat sich erledingt