das lustige ist:

1. habe ich einen der Gutscheine schon miteingelöst, als mir bei meiner ersten Bestellung mitgeteilt wurde dass nur 1 Gutschein pro Aktion möglich wäre = + 10€ (musste dann 30 € extra zahlen)
2. nun kommt dieser Brief dass ich 25,95 € gutgeschrieben bekomme (d.h dass ich einen der 3 gutscheine doppelt bekommen habe)
3. vor 2 tagen kam ein Umfrage Brief von Otto bei dem man einen neuen Gutschein über 10 € bekommt, sobald man die Umfrage ausgefüllt hat

macht total 45,95

und da die Gutschrift kein Gutschein ist, kann ich den neune 10€ Gutschein doch direkt mit einlösen

Ich glaub Otto hatte Angst vor einer großen Sammelklage und zeigte sich sehr Kulant

, nicht schlecht.

tomtapf0r

hab grade den gleichen brief bekommen

interbreeding

Habe eben genau das gleich Schreiben aus dem Briefkasten gefischt

djmj

die zentralstelle die diese Gutschriften verwaltet, brauch soweit ich dass verstanden habe noch ein paar Tage, bis die Gutrschriften auf unserem OttoKonto sind

hatte gerade angerufen um das zu erfragen

och man alle guten Poloshirts sind ausverkauft

tommytb

Also die Moral von der Geschicht:

Wer ficken will muss freundlich sein...

Ob Frauen oder Otto, spielt doch keine Rolle

Und man muss halt die Nerven behalten und wissen wann man im Recht ist

micoud

astrein. hatte grad ebenfalls diesen wisch im briefkasten

dann kann ich ja jetzt anfangen, die dvd-r rohlinge zu verwerten

cubicdau

Ebenso, Papier ist mir sowieso lieber als ne mail...

Klasse! Einfach klasse!

Bigsyke

nun habe ich gerade auch noch einen anruf von otto bekommen wo die mir sagten das ich auf alles 1 jahr lang 5% rabatt bekomme da ich auf mein shirt so lange warten musste.

ich find otto gut

Jeme

Zahlen sie das Geld zurück, wenn man schon überwiesen hatte?

theofreak

war bei mir ungefährt so. Ich hatte ihnen 6€ zuviel überwiesen, als ich von der Bank nach Hause kam hatte ich ne Mail das sie mir den 6€ Gutschein doch gutgeschrieben hatten. Musste ganz schön drum kämpfen. Am Ende hat der Support nach ca. 8 Mails aufgegeben und mir die 5,95€ überweisen

Aber in deinem Fall würde ich sagen NEIN

IceTea7

sehr fein

gut das jetzt komplett alle zufrieden sind

porno333

Hat sich wohl doch noch alles zum guten gewendet

Vieb

Hab vor einer ganzen weile auch 3 Gutscheine eingelöst, dann aber doch sicherheitshalber die Bestellung rückgängig gemacht.
Hab aber doch heute so einen Brief bekommen. ^^
kann ich jetzt nochmal zusätzlich einen Gutschein einlösen, oder nicht?
Und zählt das gutgeschriebene Geld auch für den Versand?

heute hab ich auch so nen brief bekommen. schon lustig

Vieb

Hab vor einer ganzen weile auch 3 Gutscheine eingelöst, dann aber doch sicherheitshalber die Bestellung rückgängig gemacht.
Hab aber doch heute so einen Brief bekommen. ^^
kann ich jetzt nochmal zusätzlich einen Gutschein einlösen, oder nicht?
Und zählt das gutgeschriebene Geld auch für den Versand?

Vieb

edit: sorry, hab aus versehen das gleiche 2 mal gepostet.

Harmon

@ Vieb

also ich würde es nicht übertreiben mit den Gutscheinen und jetzt noch weiter machen... am besten loggst Du Dich ein auf otto.de in Dein Kundenkonto, orderst die kostenlose PIN (damit Du Deinen Kontostand einsehen kannst), und sobald der Kontostand dick im Plus ist geht Deine Bestellung raus.

Das ist zumindest mein Plan, da mein erster Artikel (Tshirt) nicht gepasst hat.

Also Otto find ich auch gut

, super kulant (haben ja auch einige Neukunden gewonnen, und bestimmt ein dickes Plus an Online-Bestellungen, dass sie zumindest der Presse präsentieren können)

Und dass Otto Angst gehabt hätte vor einer Sammelklage kann ich mir nicht vorstellen, die bezahlen doch bestimmt allein in Deutschland 5 ganzen Anwaltskanzleien Lohn und Brot, ob die jetzt 12.000 (im Prinzip identische) Fälle mehr bearbeiten hätten oder nicht.... und wobei sie sicher auch wissen dass der Großteil der Besteller noch zur Schule geht ...
naja. Alles in Allem TOP gelöst von Otto

belmondoguli

An alle Zweifler, der Gutscheintrick mit Otto hat bei mir funktioniert, ich habe 3 Gutscheine einlösen können.
Wer's nicht glaubt, hat pech.
Danke an die Leute die die Gutscheinsaktion möglich gemacht haben.

Tourgott

Das ist aber ganz schön arrogant geschrieben. Ob man sich damit Freunde macht?

Nicky69

Zitat:

Zitat von Tourgott

Das ist aber ganz schön arrogant geschrieben. Ob man sich damit Freunde macht?

finde ich eher nicht, ganz im gegenteil!
toller "service" das so, trotzdem gelten zu lassen.

und genau so macht/behält man sich seine kunden!
*smile*

lg, nicky

ps:wir hatten auch den einen oder anderen gutschein genutzt. bestellt + mal per abwechselung, lieferung zum paket-shop gewählt. allerdings wurden wir nicht benachrichtigt, wann wir das paket hätten abholen können.
wir wussten ja nicht, dass man ab einem best. zeitpunkt dort immer mal nachfragen muss!
*lacht*
als das paket dann wieder retour ging + wir über die portokosten eines nicht abgeholten paketes informiert wurden, blieb uns erstma die spucke wech.
allerdings kam dann das schreiben/die rechnung + nach abzug "aller gutscheine" hatten wir sogar immer noch n plus von ein paar euronen.
*lachtreal*

ps2:die sind wegen euch allen best. sowas von überfordert...
;-)

Spooner

Zitat:

Zitat von Heroflegal

An alle Zweifler, der Gutscheintrick mit Otto hat bei mir funktioniert, ich habe 3 Gutscheine einlösen können.
Wer's nicht glaubt, hat pech.
Danke an die Leute die die Gutscheinsaktion möglich gemacht haben.

Was willst du uns damit sagen ? Hättest du mal ein paar seiten weiter vorn gelesen, hättest du schnell bemerkt, dass dieses Schreiben ein Standardschreiben ist und wohl jeder Depp, der nur ansatzweise es versucht hat die 3 Gutscheine einzulösen, solch ein Brief bekommen hat. Ich an deiner stelle würde erstmal abwarten bis die Gutscheine auch deinem Konto gutgeschrieben sind. Alles andere ist wertlos.

belmondoguli

@Spooner
Nimm den Mund nicht so voll, wenn du keine Ahnung hast.

Die von mir überwiesene Summe war um den Wert der Gutscheine geringer.
Das ist 2 Wochen her, das ist der Zeitraum in dem man "Auf Rechnung" zahlen soll.
Nun kam dieses Schreiben, in dem die Firma großzügig verkündet, die Gutscheine würden akzeptiert.
Wenn dir das nicht reicht , dann fehlt dir halt etwas Hirn.

Gruß.

Spooner

Zitat:

Zitat von Heroflegal

@Spooner
Nimm den Mund nicht so voll, wenn du keine Ahnung hast.

Die von mir überwiesene Summe war um den Wert der Gutscheine geringer.
Das ist 2 Wochen her, das ist der Zeitraum in dem man "Auf Rechnung" zahlen soll.
Nun kam dieses Schreiben, in dem die Firma großzügig verkündet, die Gutscheine würden akzeptiert.
Wenn dir das nicht reicht , dann fehlt dir halt etwas Hirn.

Gruß.

So so, wem das Hirn fehlt stellt sich noch heraus. Aber mach uns doch mal ein Screen von deinem OTTO Onlinkonto wo man die Gutschrift der 25,95 sehen kann. Ich kann jetzt schon behaupten das diese noch nicht gutgeschrieben sind, aber bitte, wenn du solch ein schreiben traust. Oder bist du einfach nur deprimiert, das du nicht der erste warst, der uns diesen 25,95 Brief mitteilen konnte.

Ich zitiere mich einfach mal aus einem etwas weiter vorn liegenden Beitrag selber...

Zitat:

Habe ebend dort noch mal angerufen und gefragt warum die in meinem Online Konto noch nicht sichtbar sind. Der Kundenbetreuer meint, dass es bis zu 1 Woche dauern kann.

Und solang dort nichts gutgeschrieben ist, solltest du mal etwas graue Masse zum denken benutzen, bevor du hier andere User schräg anpöpelst. Ich verweise nur auf die Neckermanngeschichte.

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