[BLiTZKiD]

Hi ho!

Ich habe seit einiger Zeit das Werder Paket bestellt und genutzt und gestern hab ich mich dann für den 3 Monats Graits Test für das Permium Paket angemeldet und nun ist das Werder Paket nicht mehr gültig, ich soll für die Beiträge jetzt wieder einzeln Zahlen. Würde ja Kontakt zu denen Aufnhemen, aber die haben nur ne 0900 nummer und das wollt ich mir dann eigentlich ersparen.
Wenn ich wüsste das wenn ich das Gratis Abo Kündige mein Werder Abo wieder da würde ich's Kündigen.
Nur ich hab kein Bock darauf das wenn ich das Werder Paket nochmal order das ich dass dann 2x Zahle...

Weiß jemand was darüber?

Vielleicht versteht ja einer diesen Misch Masch

[theofreak]

Du musst janicht bei denen Anrufen!
Schreib doch ne Mail an den Support! Die haben sowas garantiert!

[Khelben2000]

Ich verstehe das Problem gerade nicht so ganz ...

Das Werder-Paket ist doch in dem Premium-Paket enthalten - ergo solltest du es auch nach wie vor nutzen können.

Interessant wäre doch eher, ob du für den Zeitraum des Gratis-Tests jetzt noch zusätzlich die Abo-Gebühren für das einzelne Werder-Paket zahlen sollst.

[BLiTZKiD]

Zitat von Khelben2000 

Ich verstehe das Problem gerade nicht so ganz ...

Das Werder-Paket ist doch in dem Premium-Paket enthalten - ergo solltest du es auch nach wie vor nutzen können.

Interessant wäre doch eher, ob du für den Zeitraum des Gratis-Tests jetzt noch zusätzlich die Abo-Gebühren für das einzelne Werder-Paket zahlen sollst.

Das Premium Paket kann man Kostenlos 3 Monate Testen und in der Zeit jederzeit Kündigen, aus rechtlichen Gründen dürfen die aber nicht Werder.TV und Schalke anbieten beim Test Abo sondern erst wenn man die 20 Euro zahlt...

zum 2. Punkt: Genau so dachte ich es ja, kostenlos die anderen sachen "testen" und werder halt bezahlen und angucken, nur ist mein Werder Paket nun weg und bevor ich es neu bestelle und dann plötzlich 2 mal zahle wollt ich mich nochmal erkundigen

@theofreak kannst mir die mail adresse geben, ich find auf der seite nur ne tele nummer, thx!

Edit: hab jetzt endlich nen support gefunden http://service.maxdome.de/helpform
mal schauen wie schnell die antworten

[nullnummer]

Wenn Du dich per Mail mit denen in Verbindung setzt, bekommst Du immer recht schnell eine gute und präzise Antwort. Auch ich hatte ein kleines Problem, nach einer kurzen Mail wurde mir prompt (< 30 Minuten) geantwortet. Problem gelöst!