[trkade]

Hallo,
ziehe demnächst um und bin zum T-Punkt um mein Telefon und T-DSL-6000
ummelden zu lassen. Da sagte mir die Dame in der DSL Abteilung, das man
den bestehenden DSL-Vertrag so nicht "umziehen" könne - es sei ein neuer
Vertrag (24 Monate Laufzeit, 5€/Monat billiger) nötig.
Ansonsten müsse ich das DSL mit dem bestehenden Vertrag in der alten Wohnung einfach weiter bezahlen...?

Was haltet ihr davon?

[Biertrinker]

Was hast du denn für einen Tarif? Wie lange hast du den schon? Wie lange würde dein Vertrag noch laufen?

Also bei mir in meinem T-Home gibts einen Punkt extra für Umzug, der schaut so aus:

Ich denke mal, dass das schon möglich sein sollte, und wenn nicht dann hinterfrag das Ganze mal, frag warum es diesen Service gibt und lass dir den Namen von der Tussi sagen, die werden dann meistens unsicher, wenn Sie wissen, dass man sich namentlich über Sie beschweren kann.

Sprich: Meiner Meinung nach sollte das schon gehen, ich weiß nicht, was dir die da für einen Mist erzählt hat, aber jetzt gib erstmal weitere Infos.

[trkade]

OK danke erstmal ich gehe morgen nochmal hin und hake nach,
wenn es etwas neues gibt melde ich mich nochmal

[Biertrinker]

Vllt schaust du dir auch diesen Thread hier an, insofern du das nicht schon gemacht hast. Ist zwar ARCOR aber doch ein recht ähnliches Problem.

[Kafuzke@web]

Es geht, aber kann nicht vom Vertriebsmitarbeiter selbst gebucht werden.
Kann Dir aber Latte sein, dauert ggf. nur paar Tage länger, bis der Auftrag nachbearbeitet ist.

[DanVanDamn]

Welchen Tarif hast Du denn momentan? C&S Comfort oder älter?

[trkade]

Hallo

danke für eure Hilfe.
Ich bin seit 7+ Jahren Kunde, hatte damals 1000er DSL.
Dann wurde immer der Vertrag auf die neuen Geschwindigkeiten geändert oder billiger,
habe heute glaub ich C+S 1 (49,99), und sie wollen ihn nun ändern auf C+S 2 (44,99)

Der Vertrag läuft noch 5 Monate.

Ich war heute da, da hiess es man kann den alten Vertrag DEFINITIV NICHT umziehen.
Warum? Weil dieser Tarif im System nicht mehr buchbar ist!

So wie es aussieht komme ich da nicht raus... zähneknirschend werde ich wohl den Vertrag annehmen, und danach so schnell wie möglich weg von Telekom.

Es sei denn jemand hat noch ne andere Idee?

[dx1]

Lies mal hier (besonders den letzten Absatz):
http://www.teltarif.de/arch/2004/kw44/s15259.html

Zieh entweder dorthin, wo die Telekom kein DSL anbietet oder löse Dich beim Umzug vom alten Vertrag.

[trkade]

Jo so sieht das aus... Problem ist nur dass beim lösen vom alten Vertrag gemäss MVLZ noch 5 * 49,99 = knapp 250 Euros zu berappen wären...

[kill_rx]

Das gleiche Problem hatte ich auch vor kurzer Zeit: ich zog um und ließ mein Anschluss auch "umziehen" mit Hilfe des Services, den Biertrinker auch erwähnt hat.

Die machen es aber ganz einfach: melden den alten Anschluss ab und buchen einen neuen aktuellen Tarif, naturlich wird auch der Vertrag dadurch um weitere 2 Jahre verlängert. Dir hat man das wenigstens vorher gesagt, ich wusste, wie der scheiß "Umzug" funktioniert, gar nicht!

Kann kaum abwarten bis ich die Arschlocher in die Wüste schicken kann!