[Beerbär]

hi, ich habe einmal eine rechtliche Frage.
Bei uns rief vor geraumer zeit ein telekom mann an und fragte, ob wir nicht unseren tarif wechseln wollen.
wir hatten vorher dsl 2000 und keine flatrate, würden bei dem neuen tarif aber dsl 16000 haben und eine flatrate. soweit so gut, wir fragten dann noch einmal, ob denn in unserer kleinen stadt überhaupt dsl 16000 verfügbar sei. laut der telekom war dsl 16000 verfügbar.
dann haben wir uns auch gleich den tarif bestellt. das nüchterne ergebnis: anstatt dsl 16000 surfe ich und downloade ich maximal mit dsl 6000. ist die telekom nun zu irgendwas verpflichtet, sprich mir irgendwie meinen tarif zu entschädigen oder anderes zu tun, weil laut vertrag ich ja mit dsl 16000 surfen könnte.
mfg beerbär

[enja]

T-Com verspricht DSl 16000-kann es aber nicht halten ..

Falsch , habe das Geiche: t-Com verspricht "nur" bis zu dsl 16000. NIcht Dsl 16000 !
Ich habe dsl 9000 + / - XX. in 130XX Berlin """"

Kann aber bis 16000 bekommen . Nur wann

[Biertrinker]

Meines Wissens nach gibt es noch DSL 16.000+, das Plus bedeutet, dass 16 MB garantiert wird, alles andere heißt genau genommen "bis 16.000"

Ich fürchte, da wirst du nichts machen können

[CyrusRocco]

du kannst wechseln auf 6000

[Biertrinker]

Wie soll er denn auf 16.000 wechseln, wenn das bei ihm von der Leitung her gar nicht möglich ist?

@ TS: Schau mal hier
http://www.dsl.t-online.de/c/12/04/78/80/12047880.html

[B-Day]

Bei mir wurde keine DSL-16000 erwähnt, sondern haben mir eine DSL-6000 verprochen und so ist es auch jetzt!

hat das damit vll was zu tun!

[nomad2k]

ich gehe stark davon aus, dass es kein t-com mitarbeiter war, der angerufen hat (warum sollten sie auch).
War wohl eher irgendein dubioser "händler" der bissel provision kassieren wollte und erstmal das blaue vom himmel versprochen hat.

[dmc5]

Zitat von B-Day 

Bei mir wurde keine DSL-16000 erwähnt, sondern haben mir eine DSL-6000 verprochen und so ist es auch jetzt!

hat das damit vll was zu tun!

es hat etwas mit den theoretisch errechneten Leitungswerte zu tun und damit kann man dir z.B. ein Angebot erstellen bei dem du DSL 6000 bekommst. Würde bei dir 16.000 gehen, hätte man dir das sicher angeboten, da eben alles auf Provision geht.

[Die Firma]

Kenne das Problem. Uns wurde erst dsl 6000 angeboten, dsl 3000 haben wir jetz. Dann vor kurzem ruft so eine aus dem callcenter an und meint wir könnten jetz unseren tarif auf 16k umstellen, als ich sie darauf hingewiesen hab dass das hier nicht geht war sie ganz schnell weg. Ich glaub die hoffen echt dass der kunde zu dumm ist und merh zahlt obwohl er nichts dafür bekommt. Oder die sind selbst alle zu dumm.

Die Firma

[Hurri08]

Dieses Thema wird nun schon zum x-ten mal durchgekaut... wie wärs mal mit der sufu?