[_miyagi]

hab mal ne frage zu kabel deutschland und zwar haben wir dieses comfort paket abgeschlossen, für 29,95€ pro monat, mit dsl und telefon flat, ohne tv.
nun hat uns vor kurzen eine regionale kabelfirma kontaktiert, die meinten, dass sie jemanden vorbei schicken der alles installiert und dafür 35€ berechnet werden, außerdem wollen die irgendeine grundgebühr pro monat von 14,17€. ich dachte, es ist wie beim telefon halt, leitung gehört zwar der telekom, aber es ist kein grundanschluss bei denen (mehr) nötig.
nun weiß ich überhaupt nicht, ob das alles so richtig ist. laut kabel deutschland kostet die einrichtung durch einen installateur 9,99€.
eigentlich dachte ich bisher, es bleibt bei den 29,95€ pro monat. könnte mich da bitte mal einer drüber aufklären, ob das tatsächlich so von nöten ist? wenn ja, wieso wird das nicht klipp und klar auf deren homepage erklärt?

[nomad2k]

insofern du direkt bei kd kunde bist, brauchst du garnichts zahlen an irgendwelchen zusätzlichen gebühren. Wär ja noch schöner.

[zumiez]

das klingt in der tat schon fast verbrecherisch... wer zum geier will da geld von dir?

[_miyagi]

ah also doch nicht, dachte ich mir schon. wir sind direkt bei kd kunde.
auf nachfrage hin von mir sagten die, dass sie "kabelservice sowieso" (aus der nachbarstadt) seien und von kd beauftragt wurden alles notwendige zu veranlassen. dabei würde eine gebühr von 35 € fällig und außerdem 14,17€ pro monat grundgebühr. danach sagte ich denen, dass in unserem vertrag steht 10€ bereitstellungsgebühr und 29,95€ pro monat. darauf erwiderten die, die 10 € seien direkt für kd für die freischaltung von dsl + tel und die kosten von 29,95€ pro monat seien auch direkt für kd.
jedenfalls hieß es weiter der "kabelservice sowieso" sei der inhaber der leitungen, daher nochmal grundgebühr und anschlussentgelt an die.
verstehe das alles nicht, vor allem wenn mein bei kd anruft (mal von den kosten + warteschleife abgesehen) wissen die nicht mal, ob unser alter vertrag schon gekündigt ist und geschweige denn andere sachen...

[zumiez]

Zitat von 4-Promille 

ah also doch nicht, dachte ich mir schon. wir sind direkt bei kd kunde.
auf nachfrage hin von mir sagten die, dass sie "kabelservice sowieso" (aus der nachbarstadt) seien und von kd beauftragt wurden alles notwendige zu veranlassen. dabei würde eine gebühr von 35 € fällig und außerdem 14,17€ pro monat grundgebühr. danach sagte ich denen, dass in unserem vertrag steht 10€ bereitstellungsgebühr und 29,95€ pro monat. darauf erwiderten die, die 10 € seien direkt für kd für die freischaltung von dsl + tel und die kosten von 29,95€ pro monat seien auch direkt für kd.
jedenfalls hieß es weiter der "kabelservice sowieso" sei der inhaber der leitungen, daher nochmal grundgebühr und anschlussentgelt an die.
verstehe das alles nicht, vor allem wenn mein bei kd anruft (mal von den kosten + warteschleife abgesehen) wissen die nicht mal, ob unser alter vertrag schon gekündigt ist und geschweige denn andere sachen...

PFF...
Frag mal Kabel Deutschland direkt, was die zu diesem Kabelservice sagen.
Auf manche Wohngebiete haben Kabelanbieter sowas wie ein Monopol. Das war mal so, als ich fuer einen Bekannten Infos bei Kabel Deutschland erfragt habe.
Da haben sie gesagt, dass sie dort gar keine Anschluesse anbieten duerfen, da "Cablesurf" (www.cablesurf.de) dort Alleinanspruch hat.
Eventuell ist das sowas aehnliches. Aber mach das unbedingt ganz klar, bevor Du auch nur einen Cent an die zahlst.
Ist schon komisch, dass DU die Kosten tragen solltest, wenn dieser Kabelanbieter sozusagen einen Kunden an Kabel Deutschland abtritt.

[_miyagi]

also das mit dem monopol kann eigentlich nicht sein, da wir sowohl im laden, als auch online die information bekommen haben, dass kd internet verfügbar is.
wäre ja schön dreist, wenn das nur über eine weitere firma geht, welche das monopol hat und die dann auch mit kassiert.
naja, werden dort nochmal anrufen, auch wenn die herren und damen am kd telefon bisher nicht wirklich was zur sache beitragen konnten...