[Avesta]

Hallo liebe boardnutzer ^^

ich habe im märz 07 bei arcor ein telefon/dsl vertrag gemacht via Internet.
Seit dem 27 November, also 2 tage, nehme ich diese dienstleistung auch in anspruch...
meine frage ist jetzt, habe ich immer noch den anspruch auf widerruf ? in den agb´s steht

Besondere Hinweise: Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig,
wenn Arcor mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer
ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist
begonnen hat oder sie selbst diese veranlasst haben

und....

Gesetzliches Widerrufsrecht/Widerrufsfolgen
Gesetzliches Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften
(§ 312 BGB) und Fernabsatzgeschäften (§ 312b BGB; z.B.
Online-Bestellungen): Sie können Ihre Vertragserklärungen –
sowohl hinsichtlich der verschiedenen Arcor-Produkte als auch
hinsichtlich eines möglicherweise erworbenen Endgeräts –
innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in
Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Den Kauf eines
Endgerätes können Sie auch durch Rücksendung der Ware
(Sache) widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser
Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die
rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der
Widerruf ist zu richten an: Arcor AG & Co. KG, vertreten durch
ihre persönlich haftende Gesellschafterin Arcor-Verwaltungs-
AG, diese vertreten durch ihre Vorstände, Abteilung Widerrufe,
Alfred-Herrhausen-Allee 1, 65760 Eschborn. Fax-Nr.: 0800-10
70 115. Die Rücksendung der Sache hat zu erfolgen an:
Logistikzentrum Arcor, Retourenservice, Ernst-Lässig-Straße 5,
D-09232 Hartmannsdorf.


danke im vorraus für eure hilfe...

[DanVanDamn]

Das Widerrufsrecht beginnt mit Erhalt der schriftlichen Auftragstbestätigung. Darauf findest Du auch die von Dir zitierte Widerrufsbelehrung.

Und wie Dein erstes Zitat schon erklärt, erlischt Dein Widerrufsrecht sobald Du die Leistungen in Anspruche genommen hast.

[Avesta]

danke für die antwort ^^

hmmm, das hab ich mir gedacht... das problem ist, bei der tcom hatte ich ein downstream von 1000kbit... und bei arcor murks ich zwischen 64kbit und MAX 560 Kbit rumm.... die bekommen das nicht auf die reihe dort... und ständig kackt das inet ab.

und jetzt soll ich selber noch spreedchecks durchführen... an 3 tagen und 3 unterschiedlichen tageszeiten... was gibt es denn bei solch einer miesen downrate zu diskutieren ? es muss ein weg geben aus dem vertrag raus zu kommen... arcor hält ja momentan den vertrag auch nicht wirklich ein...

[CCS]

Zitat von Avesta 

und jetzt soll ich selber noch spreedchecks durchführen... an 3 tagen und 3 unterschiedlichen tageszeiten... was gibt es denn bei solch einer miesen downrate zu diskutieren ? es muss ein weg geben aus dem vertrag raus zu kommen... arcor hält ja momentan den vertrag auch nicht wirklich ein...

a) Interessanter wären wohl deine Leitungsdaten; evtl. könntest du die mal hier posten (Sync-Rate, SNRM etc.)

b) Was für einen Vertrag hast du denn (iSv. DL/UL)?

c) Versuchen kannst du es natürlich immer....setz Arcor ne Frist von 10 Werktagen, dir die <was auch immer im Vertrag zugesicherten Werte> zu schalten und droh mit Kündigung, sofern dies nicht innerhalb der Frist geschieht.

Sehe aber wenig Chancen, da zumeist von Werten bis zu geredet wird, und du wohl sowieso mit sehr geringen Werten rechnen könntest (so. Telekom 1 MBit)...

Cee ya, CCS

[Shobu1982]

Tja entweder steht im Vertrag wirklich dieses "bis zu" oder du hast halt nen Vertrag über ne 16k und im Vertrag steht dass "nur 9k" geliefert werden kann.
Aber das ist dann jalt immer so ne Sache und es wird schwer aus den Verträgen zu kommen.

[Avesta]

zu a. kann ich nix sagen... ka was das ist ^^

vertraglich hab ich dsl 1k.... hatte ich bei der tcom auch... da hat es funktioniert OHNE probleme...

hab gerade mit der störstelle von arcor gesprochen... er konnte mir das auch nicht erklären, er hat gesagt das ich in solch einem fall sonderkündigungsrecht habe.... da die bestellte leistung von arcor ja NICHT eingehalten wird...

muss jetzt leider arbeiten gehen... ^^

[Shobu1982]

Ok wenn der/die das so gesagt hat wirds wohl richtig sein, aber dass kann sich schon wieder ändern sobald du a) zu lange wartest (denn dann scheinst du ja zufrieden zu sein) oder b) an den nächsten Kundenbetreuer scheiterst...