Zitat:
|
Zitat von CrackT
Ja und weißt du wie teuer und wieviel Stress das is..
Das Problem ist einfach dass sich die von der Hotline nicht mal richtig auskennen.
Und über Telefonie is meißtens so ne Sache zwecks Beweise usw..
Wie willst du das denn machen ?
|
Tja, also das die von der Hotline sich nicht auskennen mag sein, das liegt aber dann an mangelhafter Schulung. Und ich sehe nicht ein das ich als Kunde dafür gerade stehen muß wenn der von der Hotline falsch berät.
Beweise - Das ist der Springende Punkt - Die Telekom muß mir mal erst beweisen das ich den Auftrag bekommen habe. Nur weil die das in dem PC stehen haben muß die Post nicht bei mir angekommen sein - was sie ja auch nicht ist.
Teuer, Streß: Nun, teuer ist relativ - ich könnte wenn ich aus dem Vertrag wäre jeden Monat 20,- € Sparen, das hochgerechnet wären fast 300 ,- €.
Ok, Anwalt kostet bestimmt mehr aber es kann nicht angehen das die mit einem machen was sie wollen - schon gar nicht wenn es etwas ist was man nicht haben wollte. Ich weis ja nicht wie so eine Sammelklage abläuft - aber ich denke die kosten wären geringer als wenn jeder Betroffene einzeln klagt.
Wenn jemand da ne info hat wäre ich für eine Mitteilung dankbar.
Telefonie und Beweise - Dies betrifft aber beide Seiten.
Grüße
GK
