Zitat:
|
Zitat von andyz2005
ich habe gesagt die sollen frühestens am 01.03 schalten weil es vorher nicht geht wegen dem alten provider
|
Hast du online bestellt und als Wunschtermin den 1.3. angegeben? Oder hast du telefonisch bestellt und diesen Wunschtermin angegeben?
Ich habe einige Beschwerden von Kunden gehabt, die telefonisch bestellt haben und wo der Mitarbeiter das Wunschdatum nicht eingetragen hat, sindern stattdessen schnellstmögliche Bereitstellung beantragt wurde.
Das Problem in diesem Fall ist, daß dann das Widerrufsrecht nach der etwas fragwürdigen Rechtsauffassung nicht existiert, da auf Kundenwunsch mit der schnellstmöglichen Bearbeitung begonnen wurde.
Ob und wann kassiert wird, hängt von der Schaltung ab.
Diese widerrum hängt davon ab, was du jetzt für einen Provider hast und welches Paket du bestellt hast.
Wenn du ein Komplettpaket (ohne Telefonanschluss, nicht Regio) bestellt hast und z.B. eine Resale-DSL Leitung von AOL, Freenet etc. hast, und der Wunschtermin nicht richtig eingetragen wurde, dann bekommst du das Ganze recht schnell geschaltet. Auf die Resale-DSL Leitung wird dabei keine Rücksicht genommen.
Hast du ein Telekom Komplettpaket, dann wird erst geschaltet, wenn die Mindestvertragslaufzeit zu Ende ist und der Port freigegeben wurde.
Ab dem Zeitpunkt der Freigabe ca. 7-14 Tage später hast du dann wieder DSL.
Da du aber ein Resale-Paket bestellt hast, wird dieses auch erst geschaltet, wenn dein Vorprovider den Port freigibt.
Und damit auch erst dann kassiert. Es sei denn, du nutzt bereits irgendwelche Leistungen aus deinem Paket.
Dein Wunschtermin ist im übrigen nur für dich der Wunsch, am 1.3.08 wieder DSL zu bekommen. Je nach Provider kann die Portfreigabe sehr lange dauern. Am längsten bei Freenet, Tele2 und T-Online (Resale).
Richte dich mal auf eine ca. 3 wöchige DSL-freie Zeit ein.
